Киселёва Н.В. Маркетинг в почтовой связи, 2024

Карточка издания

Маркетинг в почтовой связи

Подписка 3,45 BYN

Печатный экземпляр 8,89 BYN

Добавить печатную книгу в заказ

Киселёва Н.В. Маркетинг в почтовой связи

Автор: Киселёва Н.В.

ББК: 67.401я723 УДК: 342.9(075.32)

Ключевые слова: маркетинг; почтовая связь; рынок; мерчандайзинг;

Библиографическое описание:
Киселёва Н.В. Маркетинг в почтовой связи: учеб. пособие / Н.В. Киселёва, А.Н. Мелешкевич, Н.А. Пархоменко ; . – Минск: РИПО, 2024. – 107 с.; ил. [4 л.] – Текст: электронный. – URL: https://connect.profbiblioteka.by/viewer/?bookinfo=83529 – Режим доступа: по подписке для зарегистрированных пользователей.
ISBN 978-985-895-261-7

Читать книгу Добавить в корзину Добавить в избранное

Аннотация
Учебное пособие предназначено для формирования знаний о сущности маркетинга, его содержании, роли в почтовом секторе, конъюнктуре почтового рынка, процессе коммуникационной политики в почтовом секторе, создании имиджа последнего. Изучение маркетинга в почтовой связи позволит учащимся применять полученные теоретические знания в практической деятельности по специальности.

Отзывы о книге

Допущено Министерством образования Республики Беларусь в качестве учебного пособия для учащихся учреждений образования, реализующих образовательные программы среднего специального образования по специальности «Почтовая деятельность»

Оглавление

Введение	3
Раздел 1. Основы маркетинга	6
Сущность маркетинговой деятельности	6
Принципы и функции маркетинга	10
Микро- и макросреда маркетинга	13
Сегментация рынка и позиционирование товара	17
Маркетинг в сфере почтовых услуг	23
Раздел 2. Производственная функция маркетинга	27
Услуга: определение и классификация	27
Развитие услуги на рынке	31
Методы маркетинга по изучению рынка. Прогнозирование спроса	35
Товарные знаки	39
Раздел 3. Маркетинговый инструментарий	44
Мерчандайзинг	44
Система массового обслуживания	47
Раздел 4. Маркетинговые коммуникации	55
Коммуникации на предприятии	55
Понятие и роль рекламы как элемента маркетинговых коммуникаций	58
Связи с общественностью	60
Стимулирование сбыта как элемент повышения эффективности маркетинговых коммуникаций	65
Раздел 5. Маркетинговые исследования	70
Система маркетинговой информации	70
Исследование конкурентоспособности товара (услуги)	77
Раздел 6. Формирование имиджа почтового сектора	82
Корпоративная социальная ответственность	82
Формирование имиджа и стиля в почтовой связи	94
Приложение	101
Литература	104